Inilah 6 dari 19 Traction Channels yang Penting untuk Bisnis

Belum pernah mendengar tentang traction channels? Awalnya sudah saya bahas di tulisan Peluang Meningkatkan Pendapatan dari Pameran, menjelang akhir 2024.

Sebagai pengusaha UMKM dengan modal dan tenaga yang terbatas, kita perlu strategi yang jelas dan murah untuk mengembangkan usaha di zaman yang berubah cepat dan sulit ditebak.

Salah satu caranya memakai 19 traction channels dari buku Traction karya Gabriel Weinberg dan Justin Mares. Tidak perlu semuanya dipakai, karena dana dan tenaganya tidak akan cukup. Mulailah dari tiga saluran, lalu naik bertahap ke enam untuk hasil yang paling optimal.

Enam yang terpenting

1. 01Social & display adsBeriklan dengan gambar dan video untuk menjangkau orang di situs dan media sosial. Paling ramai di Instagram, Facebook, dan TikTok.
2. 02Content marketingMembagikan sesuatu yang berguna supaya orang datang sendiri, lewat blog maupun media sosial, untuk membangun merek, bukan penjualan hari itu.
3. 03Search engine marketingMengiklankan situs di mesin pencari lewat iklan berbayar, terutama Google Ads.
4. 04Trade showsPameran dagang. Selain menaikkan penjualan, ia memberi eksposur, perkenalan, dan kesadaran merek yang terbawa sesudah acaranya selesai.
5. 05SalesBerhadapan langsung dengan calon pembeli: memahami kebutuhannya, lalu memakai itu untuk meyakinkan. Bisa lewat toko, telepon, surel, atau obrolan daring.
6. 06Existing platformsMenumpang platform yang penggunanya sudah banyak. Di Indonesia berarti Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop; di tempat lain Amazon atau YouTube.

Bagaimana keenamnya saya pakai

Berikut penerapannya di usaha saya sendiri, supaya tidak berhenti sebagai daftar istilah.

1. 01Social & display adsIklan Instagram dengan cara menaikkan unggahan feed dan reels, untuk mengalirkan pengunjung ke situs, ke toko luring, dan ke lapak di marketplace.
2. 02Content marketingKonten Instagram yang paling cocok untuk pasar merek fesyen saya. Yang dibutuhkan kreativitas yang sesuai audiensnya: pendekatan yang sederhana dan eksklusif, dengan warna-warna natural.
3. 03SEMGoogle Ads pilihan terbaik di Indonesia, karena Google Search masih jadi tempat orang mencari. Yang penting tiga: iklan pencarian, Google Merchant, dan Google Maps.
4. 04Trade showSaya mengikuti pameran di mal yang sesuai target pasar, seperti PVJ Bandung atau di Jakarta Selatan. Alhamdulillah hasilnya sangat baik: penjualan dan loyalitas naik, dan saya mendapat gambaran yang jauh lebih jelas untuk mengembangkan usaha daripada dari survei daring.
5. 05SalesToko fisik efektif menaikkan loyalitas, terutama kalau pasarnya usia 35 tahun ke atas. Sebaiknya toko itu sekaligus dipakai sebagai toko daring (omnichannel), supaya satu tempat mengerjakan dua hal.
6. 06Existing platformsShopee, Tokopedia, dan TikTok Shop jadi pilihan utama pengusaha lokal untuk menjangkau pasar yang jauh lebih luas daripada luring, terbantu oleh berapa banyak orang yang sekarang belanja dari ponselnya.

Mana yang paling efektif

Hasilnya beragam, tergantung target pasar dan kreativitas mereknya. Dari pengalaman lebih dari sepuluh tahun di bisnis fesyen, dan beberapa tahun terakhir fokus menerapkannya, keenam saluran itu terus bekerja dari tahun ke tahun, dan yang membuatnya bekerja justru karena keenamnya saling menyambung, dari orang pertama kali tahu sampai jadi pelanggan tetap.

Catatan untuk yang punya situs sendiri: SEO penting dioptimasi. Affiliate marketing juga bisa dipakai, baik di situs sendiri maupun di marketplace seperti Shopee.

Untuk merek knitwear pria saya sendiri, situsnya saya bangun dengan bantuan Claude, dari tampilan sampai alurnya. Satu situs itu mengerjakan dua hal sekaligus: jadi tempat brandingnya, dan jadi kasir untuk penjualan luring di toko maupun di pameran.

Tiap merek punya nilai dan pasar yang berbeda, jadi dari keenam saluran di atas beberapa bisa saja ditukar dengan email marketing atau public relations. Selamat menganalisis dan mencoba yang paling sesuai untuk merek Anda, dan lakukan bertahap, dari tiga ke enam, supaya tiap saluran sempat ketahuan hasilnya sebelum ditambah yang berikutnya.